Oficial de cuenta Megalabs

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Objetivo del Puesto:

Garantizar que todos los pedidos y requerimientos se gestionen de manera oportuna y efectiva, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al éxito de las operaciones del laboratorio. Este puesto actúa como un enlace clave entre la distribuidora y Megalabs, asegurando una comunicación fluida y un servicio de alta calidad que respalde las necesidades del laboratorio y sus clientes.

Funciones Principales

• Apoyar en la colocación de pedidos gestionados por Megalabs.

• Crear cotizaciones para cadenas, médicos e instituciones según las solicitudes de Megalabs.
• Facilitar el proceso de comunicación de condiciones comerciales proporcionadas por Megalabs.
• Coordinar solicitudes relacionadas con promociones, bandeos y reacondicionamientos.
• Coordinar la solicitud y entrega de muestras médicas, literatura, material promocional y productos originales.
• Asegurar la satisfacción y respuesta oportuna de todos los requerimientos de Megalabs.
• Dar seguimiento a todos los requerimientos solicitados por el jefe inmediato.
• Atender requerimientos y llamadas de pacientes, gestionar pedidos, canjes, notas de crédito y despachos, en relación con el Plan Mega Salud.
• Coordinar y facilitar el proceso de cobranza a clientes atendidos por Megalabs.
• Registrar todas las solicitudes recibidas en la herramienta corporativa de Servicios CEAM.
• Preparar y enviar reportes a la jefatura inmediata, resumiendo las actividades ejecutadas.

Perfil requerido

• Titulo universitario en administración de empresas
• Experiencia previa en gestión de pedidos o atención al cliente.
• Familiaridad con el sector salud es una ventaja.
• Manejo de herramientas informáticas y software de gestión.

Puesto disponible solo para Panamá

¿QUÉ OFRECEMOS?

En Leterago, somos una empresa que valora la innovación, la experimentación, el compromiso y la actuación responsable basada en la ética. Nos adaptamos de manera proactiva a los cambios y necesidades del mercado, con un enfoque integral de cada individuo. Buscamos integrar a nuestros equipos personas que vivan estos valores y sientan comodidad en trabajar de esta manera.

Valoramos y celebramos la diversidad en nuestra organización, reconociendo que esta enriquece nuestro entorno laboral. Fomentamos una cultura que aprecia los diversos talentos, la singularidad y la identidad de cada persona, así como sus experiencias únicas. En Megalabs, nos esforzamos por desarrollar una cultura donde cada persona se sienta cómoda expresándose y mostrando su autenticidad.

Nuestra política de diversidad, equidad e inclusión se basa en garantizar prácticas de adquisición de talento que promuevan la valoración, el respeto y la igualdad de oportunidades. Desde la alta dirección, estamos altamente comprometidos en este sentido y lo reconocemos como fundamental para fortalecer y asegurar el éxito de nuestro negocio.

En caso de requerir algún ajuste razonable o de accesibilidad para la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.