Descripción del puesto
Liderar la definición, evolución y ejecución de la oferta de valor del Banco, garantizando que los productos, canales y journeys respondan a las necesidades del cliente y contribuyan al crecimiento rentable del negocio.
- Diseñar y actualizar productos y propuestas de valor para segmentos empresariales.
- Definir estrategias de precios, tarifas, elasticidad y modelos de ingresos basados en datos.
- Analizar necesidades y comportamientos de clientes para identificar oportunidades de crecimiento.
- Diseñar journeys y experiencias integradas que habiliten activación, uso y cross-selling.
- Desarrollar casos de negocio para nuevas funcionalidades, servicios y paquetes.
- Optimizar journeys en canales digitales y físicos (app, web, sucursales, APIs, partners).
- Definir requerimientos comerciales para mejoras en procesos de onboarding, transaccionalidad, créditos y servicios recurrentes.
- Liderar mesas de trabajo con TI, Producto, Riesgo, Cumplimiento y Operaciones para aterrizar los requerimientos de negocio.
- Asegurar la correcta parametrización en el multicore y plataformas habilitantes.
- Monitorear KPIs de producto, rentabilidad, volumen, activación y conversión.
- Proveer herramientas, argumentarios y propuestas de valor al equipo de Negocios.
- Identificar brechas en la experiencia del cliente y coordinar planes de acción.
- Generar reportes y análisis que alimenten decisiones de pricing, campañas y roadmaps.
Requisitos
🎓 Educación:
- Titulo universitario en Administración de Negocios, Ingeniería Comercial, Finanzas o carreras afines.
- Deseable especialización o formación en Product Management, Innovación o CX.
💼 Experiencia:
- 3 - 7 años en roles de banca comercial, producto, CX, canales o desarrollo de negocio.
- Experiencia trabajando con equipos de tecnología o proyectos digitales (no técnico).
- Conocimiento del ciclo de crédito, ciclo transaccional, modelos de monetización y métricas comerciales.
- Deseable experiencia en banca digital, fintech o consultoría estratégica.
🤝 Competencias:
- Pensamiento estratégico orientado a negocio y cliente.
- Capacidad de análisis, estructuración y storytelling ejecutivo.
- Liderazgo transversal y gestión de stakeholders.
- Orientación a resultados, ejecución y priorización.
- Mentalidad de producto y enfoque en mejora continua.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Beneficios
🏥 Seguro de Vida y Salud
🍽️ Valé de Alimentación - Pluxee Digital
🎂 Día Libre por Cumpleaños
📅 Día de Asueto Remunerado
🎉 Celebración de Fechas Especiales
🎓 Bono por Culminación de Estudios
⏳ Bono por Antigüedad
👓 Apoyo Económico Anual en Lentes Recetados
🤝 Apoyo Económico por Fallecimiento de Familiar
🏠 Teletrabajo
🤱 Sala de Lactancia Equipada
👶 Días de Paternidad (2 días adicionales a los que establece la ley)
🏃 Ferias de Salud y Bienestar
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)