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Tiempo completo
Presencial
Panama
Descripción del puesto

Liderar la definición, evolución y ejecución de la oferta de valor del Banco, garantizando que los productos, canales y journeys respondan a las necesidades del cliente y contribuyan al crecimiento rentable del negocio.

  • Diseñar y actualizar productos y propuestas de valor para segmentos empresariales.
  • Definir estrategias de precios, tarifas, elasticidad y modelos de ingresos basados en datos.
  • Analizar necesidades y comportamientos de clientes para identificar oportunidades de crecimiento.
  • Diseñar journeys y experiencias integradas que habiliten activación, uso y cross-selling.
  • Desarrollar casos de negocio para nuevas funcionalidades, servicios y paquetes.
  • Optimizar journeys en canales digitales y físicos (app, web, sucursales, APIs, partners).
  • Definir requerimientos comerciales para mejoras en procesos de onboarding, transaccionalidad, créditos y servicios recurrentes.
  • Liderar mesas de trabajo con TI, Producto, Riesgo, Cumplimiento y Operaciones para aterrizar los requerimientos de negocio.
  • Asegurar la correcta parametrización en el multicore y plataformas habilitantes.
  • Monitorear KPIs de producto, rentabilidad, volumen, activación y conversión.
  • Proveer herramientas, argumentarios y propuestas de valor al equipo de Negocios.
  • Identificar brechas en la experiencia del cliente y coordinar planes de acción.
  • Generar reportes y análisis que alimenten decisiones de pricing, campañas y roadmaps.

Requisitos

🎓 Educación:

  • Titulo universitario en Administración de Negocios, Ingeniería Comercial, Finanzas o carreras afines.
  • Deseable especialización o formación en Product Management, Innovación o CX.

💼 Experiencia:

  • 3 - 7 años en roles de banca comercial, producto, CX, canales o desarrollo de negocio.
  • Experiencia trabajando con equipos de tecnología o proyectos digitales (no técnico).
  • Conocimiento del ciclo de crédito, ciclo transaccional, modelos de monetización y métricas comerciales.
  • Deseable experiencia en banca digital, fintech o consultoría estratégica.

🤝 Competencias:

  • Pensamiento estratégico orientado a negocio y cliente.
  • Capacidad de análisis, estructuración y storytelling ejecutivo.
  • Liderazgo transversal y gestión de stakeholders.
  • Orientación a resultados, ejecución y priorización.
  • Mentalidad de producto y enfoque en mejora continua.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Beneficios

🏥 Seguro de Vida y Salud

🍽️ Valé de Alimentación - Pluxee Digital

🎂 Día Libre por Cumpleaños

📅 Día de Asueto Remunerado

🎉 Celebración de Fechas Especiales

🎓 Bono por Culminación de Estudios

⏳ Bono por Antigüedad

👓 Apoyo Económico Anual en Lentes Recetados

🤝 Apoyo Económico por Fallecimiento de Familiar

🏠 Teletrabajo

🤱 Sala de Lactancia Equipada

👶 Días de Paternidad (2 días adicionales a los que establece la ley)

🏃 Ferias de Salud y Bienestar

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)