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Inspector Técnico – Instalación y Mantenimiento Residencial

Millicom
2 días hace
Tiempo completo
Presencial
Panama

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Inspector Técnico – Instalación y Mantenimiento Residencial

INSPECTOR TÉCNICO - INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO RESIDENCIAL

📍Ubicación: Coronado, Panamá Oeste

💼 Modalidad: presencial

🎯 PROPÓSITO DEL PUESTO

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos técnicos y la calidad de las instalaciones y mantenimientos ejecutados por el personal contratista. Este rol asegura una correcta entrega del servicio al cliente y contribuye directamente a mantener y mejorar los estándares de operación de las redes HFC, FTTH y DTH, fortaleciendo la experiencia del usuario final.

❓ ¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?

Serás responsable de ejecutar inspecciones en campo para verificar que todas las actividades técnicas cumplan con los lineamientos de operación, seguridad y calidad establecidos. Asegurarás la correcta resolución de incidencias, la adecuada gestión de herramientas y equipos, y apoyarás operativamente a otras áreas para garantizar un funcionamiento integral y eficiente del servicio técnico.

🧩 RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

  • Realizar inspecciones técnicas diarias, verificando el cumplimiento de estándares de calidad y operación.

  • Identificar necesidades de capacitación en el personal técnico y gestionar entrenamientos de refuerzo.

  • Efectuar inspecciones de devolución para validar la resolución efectiva de incidencias.

  • Revisar periódicamente equipos, herramientas e implementos de seguridad del personal técnico.

  • Elaborar y enviar reportes de campo con hallazgos, incidencias y situaciones especiales.

  • Brindar apoyo operativo en actividades coordinadas con otras áreas internas.

  • Registrar diariamente todas las incidencias detectadas durante las inspecciones.

  • Escalar al área correspondiente las solicitudes de mejora en infraestructura o red detectadas en campo.

🤝 INTERRELACIONES CLAVES

  • Equipos Técnicos Internos y Contratistas: Coordinación diaria para inspecciones, reportes y retroalimentación técnica.

  • Área de Mantenimiento Preventivo: Escalamiento de mejoras y hallazgos de infraestructura.

  • Operaciones y Calidad: Alineación de estándares y procesos operativos.

  • Atención al Cliente: Contribución indirecta al cierre de incidencias y mejora de experiencia.

📚 REQUISITOS

  • Licencia de Conducir (comercial tipo D).

• 🎓 Estudios Académicos

  • Bachiller completo.

  • Estudios técnicos o licenciatura en Redes, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

• 🛠️ Conocimientos Técnicos

  • Redes HFC, FTTH, DTH o conocimientos básicos en sistemas de redes y electricidad.

  • Redes IP, redes inalámbricas, electricidad, electrónica y telefonía.

  • Manejo de herramientas de Office (Word, Excel, Outlook).

  • Conocimiento y uso correcto de normas e implementos de seguridad industrial.

• 🌐 Idiomas

  • Español (nativo).

  • Inglés básico/intermedio (deseable).

• 🧳 Experiencia Profesional

  • Mínimo 1 año de experiencia en áreas técnicas de telecomunicaciones o mantenimiento en redes HFC/FTTH/DTH.

• 🧠 Competencias Claves

  • Trabajo en equipo

  • Organización y planificación

  • Capacidad de análisis y redacción de reportes técnicos

  • Toma efectiva de decisiones

  • Orientación al cliente

  • Creatividad e innovación

  • Comunicación efectiva

We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family!

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