Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Responsabilidades

• Coordinar y ejecutar con los proveedores de servicio y subcontratistas las tareas de mantenimiento preventivo y correctivos necesarias para garantizar la operación continúa de la infraestructura del Data Center.

• Supervisar siempre a los proveedores y subcontratistas en la ejecución de las labores, asegurándose que las tareas son ejecutadas satisfactoriamente según los acuerdos de servicios con el proveedor y las especificaciones del fabricante.

• Atender los incidentes que se presenten en los equipos de la infraestructu ra del edificio y en los equipos que prestan los servicios de IDC a los clientes, asegurando la resolución efectiva de los mismos.

• Actualizar la información asociada en el sistema de tiquetes y en las bitácoras internas correspondientes.

• Realizar la instal ación de los elementos necesarios para activar los servicios a los clientes del IDC que comprenden entre otros el cableado de datos, electricidad, instalación de gabinetes, la construcción y/o adecuación de jaulas suites y equipos, supervisando siempre al subcontratista en la realización de las labores.

• Identificar, sugerir, coordinar, ejecutar tareas de mejoras a la infraestructura del Data Center.

• Archivar todas las bitácoras y reportes de los proveedores de las tareas de mantenimiento preventivo y correc tivo realizadas.

• Generar los reportes necesarios para llevar un control de la utilización de capacidad de los diferentes sistemas electromecánicos y ambientales del Data Center, utilizando los sistemas BMS y monitoreo del edificio.

• Mantener actualizada la documentación de los recursos físicos asociados a los clientes alojados en el IDC tales como la asignación de puertos, asignación de circuitos eléctricos, jaulas, suites, gabinetes, cableado de datos. (intrafacility, crossconnects).

Interacciones Clave

Interrelaciones Internas

• Ventas

• Ingeniería de Pre-Ventas

• Soporte Operativo

• NOC, SOC

• Atención al Cliente

• Gerencia de Operaciones de la Red de Datos e Internet

• Gerencia de Operaciones de Redes de Voz y Transmisión

• Instalaciones y Planta Externa

• Gerencia de Ingeniería y Planificación

• Gerencia de Soluciones y Servicios Gestionados

•  

Interrelaciones Externas

• Proveedores de equipos

• Clientes

• Empresas que prestan soporte y mantenimiento

• Subcontratistas de instalaciones eléctricas

Estudios y Conocimientos

• Deseable Licenciatura o cursando estudios en Ingeniería en Eléctrica, Electromecánica, Electrónica, Telecomunicaciones o similares.

• Preferible conocimientos de inglés básico o intermedio.

• Manejo de herramienta Microsoft Office.

• Preferible dominio de programas como Autocad, Visio o Project.

Experiencia

·       Deseable experiencia en manejo o supervisión de contratistas.

·       Experiencia básica en equipos de comunicaciones y redes tales como switches, router o servidores. (preferible)

·       Experiencia en instalaciones de cableados eléctricos. (Deseable)

·       Experiencia en mantenimiento de sistemas de aire acondicionado, generadores, motores o equipo electromecánico en general. (Deseable)

·       Preferible experiencia en manejo de planos de sistemas eléctricos o especiales. (Deseable)

Competencias clave 

·       Análisis y resolución de problemas.

·       Comunicación avanzada

·       Trabajo en equipo y colaboración.

• Preferible dominio de programas como Autocad, Visio o Project.

We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.