Gestor de Cobros Telefónicos

Descripción del puesto

• Realizar la gestión de cobros por vía telefónica y en persona, cumpliendo el itinerario establecido, asegurando mantener los porcentajes de morosidad adecuados según la cartera asignada.
• Ser un asesor para los clientes en relación con las condiciones y posibilidades de normalización de carteras, ya sea por investigaciones, trámites, arreglos de pago o refinanciamiento según corresponda.
• Cuando se requiera, visitar al domicilio de clientes no contactados.
• Mantener actualizado el sistema de cobros con el resultado de la gestión realizada; así como también los datos de los clientes, dirección, teléfonos, correo electrónico entre otros.
• Verificar y dar seguimiento a las reprogramaciones de las promesas de pago, comité de cobros, arreglos de pago, cancelaciones y licencias.
• Confeccionar, enviar y dar seguimiento a los arreglos de pago, cartas de captura y avisos de cobros.

Requisitos

1. Cursando estudios universitarios en Administración de Empresas, Banca y Finanzas o carreras a fines
2. Experiencia mínima de 2 años en puestos de gestión de cobros.
3. Destreza de comunicación oral y escrita.
4. Proactivo/a, dinámico/a y altamente organizado/a
5. Orientado (a) a resultados.

Beneficios

1. Seguro privado de salud y vida
2. Uniforme
3. Estabilidad laboral

Detalles