Gestor de Cobros

Descripción del puesto

Objetivo del cargo

Gestionar la cartera de cobros castigada asignada, asegurando la recuperación de la misma de acuerdo con las políticas y metas establecidas.

Funciones Específicas

· Realizar el proceso de gestión de cobros de productos de entidades financieras y de servicios a través de la gestión telefónica y generar compromisos de pagos.

· Actualizar con la información del cliente, el formato correspondiente a convenios, acuerdos de pago, condonaciones, cartas de saldo y cancelaciones y subirlo a la carpeta compartida para ser procesado por el back office.

Requisitos

Formación académica requerida

Cursando estudios universitarios de administración y afines o su homologación con experiencia interna de 1 año.

Experiencia

Mínima de 6 meses ejerciendo labores de cobros, preferiblemente en el área de call center, en cartera bancaria o en el area legal.

Habilidades y conocimientos

Fluidez en la comunicación verbal y escrita.

Manejo básico de Excel y Word.

Planificador, metódico, ordenado.

Capacidad de análisis y de síntesis

Excelentes relaciones interpersonales

Eficiente administración del tiempo.

Beneficios

- Comisiones por cumplimiento

- Bono organizacional

Detalles