Gerente de tienda ( Colón)

Descripción del puesto

Funciones principales del rol:

• Velar por el cumplimiento de estándares de atención excepcional y servicio al cliente, incluyendo programas como Power Aisle, cliente frecuente, club de mercancías, gift cards, etc.​

• Dirigir la administración integral del negocio de la tienda: rentabilidad, productividad, presupuestos y negociación con proveedores locales.​

• Implementar las estrategias comerciales de retail definidas por la Dirección de Ventas y gestionar los KPI del negocio.​

• Analizar el comportamiento de los consumidores y la competencia para ajustar gama de productos y acciones comerciales.​

• Supervisar caja, apoyar en bodega y seguridad cuando sea necesario.​

• Gestionar horarios y programación del personal mediante Kronos y otras herramientas.​

• Mantener informados a los colaboradores sobre reportes de venta y metas, y definir estrategias para cumplirlas.​

• Asignar tareas, supervisar la operación del piso de ventas y coordinar con Sub-Gerente y Supervisores.​

• Supervisar programas de mentoría, desarrollo de talento, evaluaciones de desempeño y rendición de cuentas por objetivos.​

• Seleccionar el equipo de trabajo y proponer capacitaciones para fortalecer competencias.​

• Promover el trabajo en equipo, buen clima laboral y participar en actividades de clima organizacional.​

• Garantizar el cumplimiento de objetivos de venta diarios y mensuales, ticket promedio, SKUPT, venta cruzada y efectividad de servicio.

• Asegurar el desarrollo efectivo de programas para potenciar niveles de venta y el cumplimiento de estándares de merchandising.​

• Garantizar la excelente presentación de la imagen del personal en el piso de ventas.​

• Mantener bitácoras actualizadas para supervisar tareas asignadas al personal.​

• Supervisar la disposición del inventario (calidad, cantidad, registros en sistema) a través del Sub-Gerente.​

• Controlar el cumplimiento eficiente de las operaciones diarias de la sucursal.​

• Supervisar el buen estado general interno y externo de la tienda, reduciendo costos e informando anomalías.​

• Realizar reposiciones de la sucursal considerando puntos de pedido y stock objetivo, junto con el Sub-Gerente.​

Requisitos

• Ubicación: Debe residir en Colón. INDISPENSABLE

• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia desempeñando puestos como Encargado de Sucursal o Supervisor de Ventas ó 2 años de experiencia como Gerente de Tienda.

• Formacion: Licenciatura completa en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o Carreras afines.

• Conocimientos informaticos: Dominio avanzado del paquete Microsoft (Word y Excel), Manejo de SAP, Cotizador y Kronos (No excluyente)

• Nivel de inglés: Intermedio / Conversacional.

• Iniciativa y Proactividad.

• Orientación al servicio.

• Adaptación al cambio

• Trabajo en equipo

Beneficios

Condiciones laborales:

• Sucursal ubicada en Colón - Puerto escondido.

• Disponibilidad de turnos rotativos.

• Jornada laboral: Lunes a Domingo (con 1 día de descanso a la semana)

• Beneficios: Seguro de vida + bonificaciones por logros de metas.

Detalles