Gerente de Spa - Hotel Santa María

Descripción del puesto

• Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas mensuales y anuales.
• Creación, manejo y control de presupuesto anual del departamento (ingresos y egresos)
• Encargado del control de inventario de los artículos Retail.
• Manejo de proveedores, caja menuda.
• Trabajar en conjunto con Mercadeo para la promoción de Ventas y activaciones.
• Velar el cumplimiento de los estándares de marca (Marriott / Forbes)
• Manejar urgencias que puedan surgir durante el turno, notificar apropiadamente al personal.
• Manejo de personal a cargo y su planilla correspondiente
• Asegurar que se cumpla con el mantenimiento y limpieza del spa, asegurando una apariencia nítida, limpia usando altos estándares de higiene del personal.
• Las responsabilidades incluyen entrenar al personal, planear, asistir y dirigir el trabajo; evaluando el desempeño, reconociendo y disciplinando a los colaboradores, tomando las quejas y resolviendo los problemas.

Requisitos

Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares, con manejo de personal y gestión de presupuesto.

Actitud de servicio al cliente, empatía, cortesía y proactividad.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita

Conocimientos en programas de computación y sistemas de reservaciones

Excelente administración del tiempo y organización

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana

Inglés fluido escrito y hablado

Beneficios

Comisiones por venta

Alimentación

Uniforme

Lavandería

Descuentos en consumos y hospedajes