Especialista de Experiencia del Cliente (CX)

Descripción del puesto

Serás responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes, brindando soluciones de crédito con los mejores planes de financiamiento y tasas competitivas. Tu labor será clave en mantener la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, respondiendo a sus necesidades de forma efectiva y profesional.

Si eres una persona proactiva, orientada al cliente y con habilidades de comunicación sobresalientes, ¡te estamos buscando! Únete a nuestro equipo en un ambiente de trabajo presencial y en una modalidad full-time, donde podrás contribuir al crecimiento y éxito de la empresa a través de tu compromiso y dedicación.

Requisitos

Conocimientos/Requisitos

• Encuestas de satisfacción
• Herramientas de encuestas
• Recorrido del cliente (customer journey)
• Excel intermedio/avanzado
• Estudios: mercadeo. relaciones públicas, mercadotecnia, carreras afines

Beneficios

Seguro de vida
Bonificación anual por desempeño y rentabilidad de la compañía.
Bonificación por antigüedad.
Tarde libre por cumpleaños.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Descuentos en comercios aliados (clínicas, ópticas, entre otros).