Ejecutivo de Reservas y Operaciones

Descripción del puesto

Descripción del puesto:

1. Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de reservas vía correo, llamadas y plataformas internas, hasta el cierre efectivo.

2. Coordinar reservas de hoteles, tours y traslados, asegurando exactitud y cumplimiento de los procesos.

3. Dar seguimiento a pagos a proveedores y coordinación con el área administrativa/contable.

4. Atender y resolver incidencias operativas relacionadas con cambios de itinerario, retrasos o imprevistos.

5. Coordinar solicitudes de último momento con guías, managers y equipo operativo.

6. Brindar apoyo general al departamento de ventas y operaciones para el correcto funcionamiento diario.

Requisitos:

• Estudios universitarios completos o en curso en Turismo, Hotelería, Administración o carreras afines.

• Experiencia previa en ventas, reservas u operaciones, preferiblemente en turismo, hotelería o servicios.

• Inglés avanzado / fluido (indispensable).

• Excelente comunicación verbal y escrita.

• Alta capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.

• Habilidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.

• Orientación al servicio al cliente y resolución de problemas.

¡Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte

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