Costumer Service Representative (POSICION TEMPORAL -EMPRESA MULTINACIONAL)

Descripción del puesto

La responsabilidad general es brindar una experiencia de primera clase a los clientes, pacientes, médicos, profesionales, consumidores, distribuidores, cuidadores y familiares de los clientes, con la debida diligencia para responder a sus preguntas y resolver cualquier problema. Apoyar a los clientes internos y externos en la gestión de pedidos, gestionando las solicitudes de los clientes y actuando como enlace con el equipo de operaciones y el equipo de campo, garantizando que el cliente reciba su producto a tiempo y en su totalidad.

Requisitos

Licenciatura o experiencia laboral equivalente (2-3 años de experiencia) • Excelentes habilidades de organización y comunicación (escritas y orales). • Experiencia en sistemas ERP como Oracle, SAP, JDE o Salesforce. • Nivel intermedio-avanzado de Excel y MS PowerPoint. • Capacidad demostrada para trabajar de forma colaborativa y positiva en equipo para construir relaciones profesionales sólidas.

• Nivel avanzado de inglés (escrito y oral).

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, y capacidad para comunicarse eficazmente con los clientes. • Conocimientos informáticos intermedios en varios paquetes de software, incluyendo Windows XP, pero específicamente Excel. • Pensamiento analítico y resolución de problemas. • Capacidad para alinear el trabajo con la estrategia y la dirección de la empresa. • Habilidades de comunicación asertivas. • Impulso y orientación al logro. • Capacidad para establecer metas y objetivos a nivel individual, de equipo y departamental

Beneficios

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