Asistente de Servicio al Cliente - Banca Privada

Descripción del puesto

🧩 ¡Únete a nuestro equipo como Asistente de Servicio al Cliente!

Ubicación: Ciudad de Panamá

Área: Banca Privada e Internacional

En Credicorp Bank, buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio, que deseen formar parte de un equipo dinámico y orientado a resultados. Si tienes pasión por la atención al cliente y experiencia en el sector bancario, ¡esta oportunidad es para ti!

🎯 Responsabilidades principales:

• Brindar atención de alta calidad a clientes internos y externos, cumpliendo con los estándares de nuestra Cultura CCB.
• Procesar solicitudes relacionadas con productos bancarios, garantías, tarjetas adicionales, cartas de referencia y cambios de límites.
• Atender requerimientos especiales de vicepresidentes y clientes del área de Tesorería.
• Gestionar documentación, correspondencia y atención de llamadas y visitas.
• Implementar y dar seguimiento a la Metodología de Gestión de Riesgos Operativos (MGRO).

Requisitos

🧠 Requisitos y competencias:

Educación:

• Estudios universitarios en Banca, Finanzas, Mercadeo, Comercio Internacional, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia:

• 1 a 2 años en banca privada o en roles similares.

Conocimientos:

• Indicadores de gestión, atención al cliente, manejo de agenda.

Herramientas:

• Microsoft Office, Outlook, Internet, Google, FISA, E-power, Banca en línea, APC, Siscard. (Manejo de Sistemas Bancarios)

Idiomas:

• Inglés Intermedio

Competencias clave:

• Servicio de Excelencia
• Transparencia y Confiabilidad
• Planificación y Organización
• Comunicación efectiva
• Atención al detalle
• Orientación al cliente

Beneficios

💼 ¿Qué ofrecemos?

• Un entorno profesional que promueve el desarrollo y crecimiento.
• La oportunidad de formar parte de una institución financiera sólida y reconocida.
• Cultura organizacional centrada en el cliente y la mejora continua.

Detalles