Agente de Atención al Cliente

Descripción del puesto

En Banesco nos encontramos en la búsqueda de un Agende de Atención al Cliente cuya misión será:

Atender, gestionar y dar seguimiento a las consultas, reclamos y solicitudes de información general, de productos y servicios del Banco a Clientes, Colaboradores y Público en General, mediante la atención telefónica, cumpliendo con los tiempos y estándares de calidad establecidos por la Gerencia, con el objetivo de brindar la asesoría en dichos temas, ampliar la rentabilidad de dichos productos y minimizando los riesgos de pérdidas para los clientes y la organización

Requisitos

• Nivel Educativo: Cursando estudios en Lic. Banca y Finanzas, Mercadeo o Carreras afines.
• Experiencia (mínima en años): 1 año en posiciones de atención telefónica de Clientes.
• Idiomas y Nivel: Inglés Básico
• Conocimientos o Habilidades:

MS Office (Básico), manejo básico de sistemas bancarios, manejo de productos y servicios bancarios, buena comunicación, iniciativa, trabajo en equipo bajo y presión, buenas relaciones interpersonales, persistencia, actitud positiva, confidencialidad, buenas redacción y confiabilidad.

Cualquier persona que cumpla con los requisitos antes mencionados se puede postular.

Beneficios