Líder de Soporte de Aplicaciones IT & OT
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En AES nos encontramos en búsqueda de un/a Líder de soporte de Aplicaciones IT& OT
Mision del Rol:
Liderar la operación, soporte y evolución del portafolio de aplicaciones IT y OT que soportan los procesos corporativos y operacionales críticos de AES, asegurando alta disponibilidad, continuidad operativa, integridad de la información y cumplimiento de los estándares de ciberseguridad.
Garantizar la operación eficiente, segura y confiable de las aplicaciones IT y OT, liderando al equipo de soporte, gestionando el ciclo de vida de las aplicaciones y alineando las soluciones tecnológicas con las necesidades del negocio y la operación.
Responsabilidades Principales
Gestionar soporte para la atención de incidentes, requerimientos y problemas de aplicaciones IT y OT.
Asegurar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de las aplicaciones productivas.
Gestionar el ciclo de vida de las aplicaciones IT y OT.
Coordinar con Operaciones, Digital, IT, Ciberseguridad y proveedores externos.
Definir y gestionar indicadores clave (KPIs) del área.
Velar por el cumplimiento de estándares de seguridad, medio ambiente y salud ocupacional.
Administrar los costos y procesos de los servicios de soporte nivel 1, 2 y 3 externos
Requerimientos
Ingeniería en informática, computación, automatización o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en entornos industriales o corporativos.
Conocimientos de Project managment y gestión de proveedores y stakeholders
Conocimientos en ITIL, aplicaciones corporativas, SCADA, redes, servidores y ciberseguridad.
inglés básico-intermedio (deseable)
Nosotros somos la energía que mejora la vida de más de 10 millones de personas, a través de los muchos beneficios que provee la electricidad.