Especialsita de Aplicaciones

Objetivo:

Garantizar que los equipos de los clientes internos y externos se encuentren en óptimo funcionamiento de acuerdo a las especificaciones del fabricante y las reglamentaciones locales

 Funciones Área de Responsabilidades:

Formación Y /O Experiencia Requerida:

1. Investigar, desarrollar e implementar nuevas tecnologías en el Grupo de Negocio siguiendo el lineamiento empresarial.
2. Capacitar al cliente de forma teórica y práctica sobre el manejo de los productos y equipos suministrados por Promed.
3. Asesorar al cliente en la preparación del equipo antes de uso diario y después de la jornada de trabajo, inclusive el procedimiento para la limpieza del mismo.
4. Capacitar al paciente sobre el uso adecuado de los equipos en el caso que se requieraMantener constante comunicación con el proveedor y así mantenerse actualizado sobre los cambios de los equipos o productos.
5. Promover el uso correcto de los productos para aumentar la rotación del inventario (cuando aplique).
6. Comunicar a Servicio Técnico los daños observados en los equipos que posee el cliente.Nota: Cuando aplique para grupos de negocio con productos en consignación realizar inventarios físicos a los productos en consignación por cliente semanalmente.
7. Comunicar toda diferencia captada en los inventarios al grupo de finanzas (inventarios) para sus análisis y correcciones.Revisar el módulo de inventarios para analizar el movimiento de los productos y tomar decisiones acordes a los resultados.
8. Verificar constantemente los resultados de los QC de los clientes para prever posibles riesgos de desviaciones en los resultados esperados.
9. Realizar el requerimiento oportuno de reactivos y recursos necesarios para evaluar el desempeño de equipos y ejecutar el control de calidad de productos.
10. Proporcionar datos al líder del área para la documentación y elaboración de indicadores.Elaborar los reportes de los servicios brindados y entregar al encargado respectivo la información para la actualización del sistema.
11. Reportar los Gastos en base a los lineamientos de la empresa. 
    
12. Realizar todas las funciones asignadas por su Superior que aporte al logro de los objetivos Organizacionales.
13. Verificar el funcionamiento de los dispositivos médicos asignados
14. Informar a Servicio Técnico los daños evidenciados en los dispositivos médicos o cualquier riesgo potencial que pueda afectar el adecuado funcionamiento de los equipos.
15. Elaborar y entregar informes al líder del área y/o al Gerente de Servicio cuando estos lo requieran sobre el desempeño de un dispositivo médico.
16. Realizar control de calidad a los productos a solicitud del cliente interno y externo por causa de notificaciones de desvíos de los resultados esperados.
17. Mantener informado a Tesorería y Ventas sobre los créditos retenidos o facturas pendientes.
18. Coordinar con el cliente (usuario) los entrenamientos de operación de equipos.
19. Verificar el estado de los productos y estar pendientes de sus fechas de vencimiento para retirarlos de las bodegas antes de su expiración.
20. Dar seguimiento a los equipos de propiedad de Promed en cuanto a función e identificación correcta.
21. Aplicar la estrategia de rotación de productos establecida por el grupo de negocio.
22. Atender al cliente en casos de consultas o la primera vez que utilicen el equipo.
23. Atender las consultas clínicas de los clientes.
24. Programar giras al interior del país con el fin de identificar necesidades y definir estrategias para dar satisfacción al cliente.
25. Programar visitas periódicas a los clientes para evaluar el uso adecuado de los productos y equipos suministrados por Promed.
26. Brindar apoyo en la gestión de reportes de quejas de producto (Complaint) a las autoridades y a los proveedores.

Formación Académica:

• Estudios Universitarios en salud y/o científicas, Licenciatura en Laboratorio Clínico o Profesión en Tecnólogo Médico
  
• Experiencia laboral de dos a cuatro años como especialista de aplicaciones o docencia de equipos médicos, insumos de laboratorio, equipos de laboratorio o servicios del área de la salud.
  
• Vehiculo y licencia al día
• La posición requiere hacer tiempo de disponibilidad rotativa.

Beneficios:

• Plan celular corporativo
• Seguro privado de salud y vida 
• Mantenimiento anual de vehiculo
• Gasolina mensual. 

"Somos una empresa que trabaja con la equidad de género. Y brindamos igualdad de oportunidades"