Especialista de Infraestructura Tecnológica II

Resumen del Puesto

Responsable de diseñar, implementar y administrar toda la infraestructura de conectividad de Copa Airlines, a nivel nacional (Panamá), como internacional (todos nuestros destinos), tanto en premisas como en nubes computacionales; y velar por los niveles de servicios de nuestros equipos y de nuestros proveedores que nos proporcionan  conectividad, con el objetivo de garantizar la disponibilidad, confiabilidad y escalabilidad a todos los usuarios de los sistemas y/o aplicaciones que conectamos a través de nuestra red de Telecomunicaciones.

Formación y Experiencia:

• Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Ciencias Computacionales o carreras afines.
• Experiencia mínima de (3) años en gestión y soporte de redes de telecomunicaciones medianamente complejas (empresariales de más de 200 equipos de telecomunicaciones).
• Entrenamiento o certificación Cisco CCNA o CCNP (deseable).

Conocimientos Específicos

• Conocimientos intermedios (equivalente a certificaciones profesionales - nivel 2) de lo siguiente:
  • Protocolo TCP/IP.
  • Protocolos de enrutamiento dinámico (OSPF y BGP).
  • Arquitecturas SD-WAN.
  • Configuración de equipos de telecomunicaciones (switches, routers, balanceadores, etc.) de capacidades empresariales.
  • Tecnología inalámbrica (Access Points, controladoras, etc.).
  • Firewalls (túneles VPNs, accesos remotos, etc.).
  • Voz sobre IP (VoIP), PBXs y colaboración.
  • Cableado estructurado (cobre, fibra y racks de comunicaciones).
• Conocimientos en arquitecturas de alta disponibilidad (protocolos y configuraciones).
• Conocimientos avanzados en protocolos de comunicaciones (DNS, DHCP, HTTP/S, S/FTP, etc.).
• Conocimientos básicos en tecnologías IT (servidores, sistemas operativos, virtualización, nube, Kubernetes).
• Conocimientos básicos en seguridad informática.
• Conocimiento en despliegues de infraestructura en nubes computacionales públicas (deseable).
• Conocimiento en lenguajes de programación (deseable).
• Idioma inglés intermedio.

Competencias y Habilidades

• Pensamiento analítico.
• Trabajo en equipo.
• Mejoramiento continuo.
• Orientado a resultados.
• Habilidades de organización y planificación.
• Orientación al cliente.