Propósito del Rol
El Coordinador de Operaciones es responsable de analizar y diseñar los procesos operativos de la linea de accidente y salud permitiendo el intercambio de datos con terceros. Asegurar las capacidades operativas para que estas cumplan con las políticas globales y regionales requeridas.
Responsabilidades principales
Trabajo en coordinación con usuarios del negocio y terceros para la negociación y definición operativa de nuevos negocios o cambios en los procesos de negocios actuales según las políticas y los manuales operativos de Chubb
Definición de “lay-outs” de intercambio de información con terceros que sirvan como fuente de información para el correcto mantenimiento del negocio en la plataforma tecnológica de masivos
Trabajo en coordinación con Operaciones Local & equipo regional IT (Miami) para la solicitud de parametrización Sponsor, Collectors, Medios de Pago, Productos, Campañas, ciclos de de facturación y reconciliación según los manuales operativos de cada Sponsor y fechas de corte de las agencias de cobranza (bancos, tarjetas de crédito, Sponsors, etc.)
Emisión de reportes para operaciones y terceros (comerciales, TPA, finanzas, UW, etc.)
Definir estructura para el intercambio de datos con terceros para ser utilizados como fuente de gestión de la cartera
Control y reporte del status trabajo diario a superiores
Control del trabajo diario manteniendo informado a sus superiores
Gestión y análisis de la información (reportes) que se demanda al equipo de Operaciones desde otras áreas , así como también solicitadas por externos (Sponsors, TPAs, etc.)
Ayudar con otras tareas y proyectos relacionados con el trabajo, según sea necesario
Conocimiento
Licenciatura en Contabilidad, Finanzas o Administración
Conocimiento avanzado en computadoras (Excel y Visio)
Habilidad para trabajar en equipo
Habilidad para manejar proyectos
Capacidad para comunicarse de forma clara
Capacidad para trabajar bajo minima supervisión
Demostrar flexibilidad y adaptabilidad para trabajar en un ambiente de trabajo rápido movimiento
Experiencia