Business Process Expert

Únete a nosotros mientras continuamos moldeando el futuro del comercio global y hacemos un impacto significativo en comunidades de todo el mundo. Descubre tu potencial con APM Terminals y conviértete en parte de un equipo que está redefiniendo los estándares de la industria. ¡Aplica ahora y construyamos juntos un futuro más brillante!

¿Qué ofrecemos como compañía?

APM Terminals ofrece increíbles oportunidades de crecimiento, carrera y liderazgo para aquellos con la ambición, el impulso y la dedicación para convertirse en uno de los mejores. Además de trabajar con un equipo de profesionales talentosos, tendrás la oportunidad de experimentar diferentes culturas y hacer amigos en todo el mundo.  Si te visualizas como parte de un equipo que ayuda a la economía global a crecer a través de nuestra red mundial de clientes y terminales, ¡Nos gustaría que postules a nuestras vacantes! 

¿Cuáles son las principales responsabilidades de este rol?

• Apoyar la revisión y mejora continua de los procesos End-to-End de Asset Management relacionados con el CMMS global (IFS10)
• Brindar asesoría y soporte en toma de decisiones a BPOs y FPOs, actuando como referente en procesos, datos y sistemas
• Representar las necesidades y retroalimentación de los usuarios de terminales en el diseño de procesos
• Asegurar que los cambios propuestos en procesos o sistemas sean viables y comprendidos por los usuarios finales
• Garantizar que los estándares de AM sean entendidos y aplicados correctamente en las organizaciones de terminal
• Actuar como autoridad funcional (“go-to”) en su área de expertise de procesos AM dentro de la organización
• Participar activamente en la red de BPEs para compartir conocimiento y mejores prácticas de gobierno de procesos
• Ser responsable del diseño, documentación y actualización de procesos y SOPs (L3 a L5), incluyendo métricas y criterios de éxito operativo
• Mantener la estandarización, automatización y mejora continua de la ejecución de procesos AM
• Proponer mejoras a políticas de negocio que fortalezcan la estandarización del landscape de procesos AM
• Dar seguimiento continuo a KPIs y métricas operativas, validando resultados y gestionando acciones correctivas
• Apoyar el cumplimiento de controles y auditorías internas y externas, asegurando el cierre oportuno de hallazgos
• Identificar excepciones locales a los estándares y asegurar su aprobación y documentación formal
• Impulsar comunidades de práctica para compartir aprendizajes, fortalecer habilidades y asegurar cumplimiento
• Validar y analizar solicitudes de cambio provenientes de las operaciones como primera línea de control
• Identificar oportunidades de mejora, eliminación de desperdicios y optimización de procesos AM
• Liderar e implementar iniciativas de cambio, Kaizens y mejoras de procesos y sistemas
• Gestionar la comunidad de Key Users y facilitar la comunicación sobre procesos y mejoras
• Asegurar la efectividad del material de capacitación y liderar entrenamientos relacionados con cambios y transiciones
• Colaborar con stakeholders globales y regionales de AM y áreas funcionales relacionadas
• Rol de alcance regional, con disponibilidad para viajes frecuentes

¿Qué talento estamos buscando?

• 5–8 años de experiencia en entornos operativos relacionados con Asset Management
• Experiencia internacional, preferentemente en industrias intensivas en activos
• Conocimiento experto en la ejecución de procesos de mantenimiento AM L3–L5, work instructions, datos y sistemas CMMS
• Sólida comprensión de los principios del ciclo de vida de activos, sus procesos y requerimientos
• Conocimiento funcional de IFS CMMS, incluyendo módulos de inventarios y gestión de órdenes de trabajo
• Conocimiento de ISO 55000 u otras certificaciones de Asset Management (deseable)
• Capacidad para gestionar el cambio de manera efectiva, manteniendo criterio, resiliencia y manejo respetuoso de la resistencia
• Inglés avanzado, con habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal, presentación y facilitación
• Capacidad para impulsar desarrollos a escala, en contextos multiculturales y geográficamente dispersos, generando compromiso a través de influencia más que de autoridad formal

Si has estado leyendo hasta ahora, nos alegra saber que te interesa esta oportunidad. Y si deseas utilizar tus habilidades para marcar la diferencia, esperamos que postules a nuestra vacante ¡Aplica ya!

¡Únete a una compañía que es líder mundial mientras nos embarcamos en una transformación digital que definirá la industria y que revolucionará el comercio!

¡Si te gusta asumir grandes retos, llegó el momento de sumarte a APM Terminals!

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