Analista de Pilotos

Resumen del Puesto

El Analista es responsable de ejecutar el ciclo de pagos: facturas de proveedores, reembolsos, pago de sobretiempo de las áreas de soporte operativo y pagos de certificaciones, evaluaciones y licencias, asegurando que se realicen correctamente y dentro de los plazos establecidos. Además, brinda soporte administrativo en la renovación de carnets y accesos, el registro de incapacidades y la atención de solicitudes del cliente interno. Como parte esencial del rol, identifica y propone mejoras que simplifiquen y automaticen los procesos a su cargo.

Formación y Experiencia

• Mínimo 2 a 3 años de experiencia en administración o cuentas por pagar, con manejo de reembolsos y facturación a proveedores.
• Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente interno.
• Conocimiento del área operativa de Copa Airlines (deseable).

Conocimientos Específicos

• Microsoft Office: Excel intermedio-avanzado, Outlook y PowerPoint.
• Inglés intermedio.
• SAP: órdenes de compra, entrada de servicio y pagos (deseable).
• Herramientas digitales y de automatización (Power Automate, Forms, SharePoint) (deseable).
• Manejo del Sistema AIMS (deseable).
• Conocimiento de la Convención Colectiva de UNPAC (deseable).

Competencias y Habilidades

• Pensamiento analítico.
• Orientación al cliente interno.
• Comunicación efectiva.
• Planificación y organización.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Confidencialidad y ética en el manejo de información.
• Análisis e interpretación de datos.
• Manejo de herramientas tecnológicas y mejora de procesos.
• Atención al detalle y precisión
• Resolución de problemas.