Analista De Aseguramiento De Ingresos

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Descripción de puesto

FUNCIONES PRINCIPALES

•    Creación de Alarmas, procesos y controles a nivel de Revenue Stream para la mitigación de riesgos de Aseguramiento de Ingresos detectados.

•    Implementación de controles de Frameworks de Aseguramiento de Ingresos en coordinación con las áreas de negocio de B2C/B2B, IT, Redes y equipo central MIC.

•    Desarrollar/Automatizar análisis de casos de Aseguramiento de Ingresos de manera operativa a todas las plataformas y sistemas de la compañía (tendencias, variaciones y posibles pérdidas, detalles de llamadas, logs, tarifas, fichas de clientes, facturación, servicios fijos).

•    Desarrollar herramientas de monitoreo y seguimiento de todos los Revenue Streams de la compañía.

•    Realizar análisis de variaciones de tráfico sobre los Revenue Streams (tendencias, variaciones y posibles pérdidas).

•    Desarrollar/implementar análisis y revisión a los servicios, aplicaciones, productos, proyectos, etc. Exponiendo los riesgos, gestionando una estrategia de mitigación mediante alarmas, controles y trabajando en coordinación con todas las unidades de negocio, IT y Redes.

•    Monitoreo, validación y análisis continuo de alarmas con el fin de prevenir y detectar posibles casos de pérdida de ingresos.

•    Analizar, cuantificar y reportar a Gerencia las pérdidas de ingresos detectadas (Leakage/Lost Opportunities).

•    Emisión de reportes solicitados por la Gerencia de Aseguramiento de Ingresos, Finanzas o Gerencia General.

•    Cumplimiento de controles IC, SOX, KPI, Conciliaciones en tiempo, calidad y forma asignados por la Gerencia.

Interrelaciones claves

Area/Departamento      

• B2C                      
• B2B                      
• IT                           
• Redes   
• Finanzas             
• Aseguramiento de Ingresos MIC

Habilidades Principales:                                                       

• Habilidades de uso de sistema MS Office                             
• Habilidades para comunicación verbal y escrita                                     
• Conocimiento del mercado y del negocio                          

Habilidades Genéricas:*                                                       

• Conocimiento de la compañía   
• Dirección de Proyectos 

Específicas:*                

• Conocimientos avanzado de tecnología de la información    
• Conocimiento avanzado de SQL, Python, Oracle.    
• Conocimiento avanzado de Datawarehouse        
• Conocimiento avanzado de excel
• Conocimiento básico de productos y servicios
• Conocimiento básico de procesos de auditorias

Experiencia 

• Conocimiento del Negocio.- Experiencia manejando o analizando información relacionada a productos y servicios del negocio.    1 año
• Capacidad Analítica.- Experiencia desarrollando análisis con información de plataformas de Tráfico, Facturación, Servicios.    1 año
• Profesional en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Auditoria, Telecomunicaciones y/o ramas a fines    2 años

Competencias 

•    Pensamiento analítico

•    Pensamiento estratégico

•    Enfoque en resultados

•    Orientación al cliente Interno y Externo

•    Actitud Positiva y dinámica.

•    Colaboración e influencia

•    Comunicación Eficaz    
 

We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.